Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

La présente politique explique comment LPP SAS — Luciole et Petit Pois (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LPP SAS 15 avenue de l'Étoile, 44500 La Baule, France SIRET : 819 588 534 00027 N° de TVA intracommunautaire : FR11819588534 E-mail : info@lucioleetpetitpois.com

2. Données collectées

• Identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone
• Compte client : identifiants, mot de passe (chiffré)
• Commandes : historique, factures, préférences
• Paiement : nous ne stockons pas les données de carte bancaire ; elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal)
• Navigation : adresse IP, pages vues, cookies (cf. section 8)

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale	Durée
Traitement de votre commande et livraison	Exécution du contrat	10 ans (obligations comptables et fiscales)
Gestion du compte client	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans après la dernière activité
Newsletter et offres commerciales	Consentement	3 ans à compter du dernier contact
Mesure d'audience et amélioration du Site	Consentement	Cookie : 13 mois max ; données : 25 mois max
Lutte contre la fraude	Intérêt légitime	5 ans

4. Destinataires

Vos données sont uniquement accessibles aux équipes de LPP SAS habilitées et à nos sous-traitants techniques agissant sur nos instructions :

• Shopify International Ltd. (Irlande) — hébergement de la boutique
• Shopify Payments / PayPal — traitement des paiements
• GLS (France, UE) et DHL (Europe hors UE, International) — livraison
• Outils marketing : Klaviyo (e-mailing), Google Analytics (mesure d'audience) — sous réserve de votre consentement

5. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter vos données hors Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme de garantie reconnu par le RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données,
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement,
• droit à la portabilité,
• droit de retirer votre consentement à tout moment,
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@lucioleetpetitpois.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondrons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes). En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informons dans les meilleurs délais.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et, sous réserve de votre consentement, de personnalisation et de marketing. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite et accessible à tout moment depuis le pied de page.

9. Modification

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre visite.